Версия для слабовидящих
Министерство образования, науки и молодежи Республики Крым
“Центр детско-юношеского
туризма и краеведения”
Анкета для опроса граждан по вопросу качества оказания услуг

Анкета для опроса граждан по вопросу качества оказания услуг

Государственным бюджетным образовательным учреждением

дополнительного образования Республики Крым

«Центр детско-юношеского туризма и краеведения»

 

Уважаемый участник опроса! 

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг ГБОУ ДО РК «ЦДЮТК». Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательной организацией гарантируется. 

 

1.Ваш возраст?:

 до 20 лет до 30 лет до 40 лет до 50 лет 50 и старше

2.Ваш пол?:

 Мужской Женский

3.Видели ли Вы информационные стенды о деятельности учреждения при посещении?:

 Да, видел Нет, не видел Затрудняюсь ответить

4.Как Вы оцениваете открытость, полноту и доступность информации о деятельности учреждения, размещенной на информационных стендах?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

5.Пользовались ли Вы официальным сайтом организации в сети "Интернет"?:

 Да Нет

6.Насколько Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения на официальном сайте?:

 Удовлетворен Скорее удовлетворен Скорее не удовлетворен Не удовлетворен Затрудняюсь ответить

7.Насколько комфортным для Вас получение услуг в учреждении?:

 Комфортным Скорее комфортным Скорее не комфортным Не комфортным Затрудняюсь ответить

8.Имеете ли Вы (или лицо, законным представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?:

 Да Нет

9.Как Вы оцениваете доступность предоставления услуг для инвалидов и других маломобильных групп граждан в учреждении?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

10.Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников учреждения, которые осуществляют первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в учреждение?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

11.Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников учреждения, которые непосредственно оказывают услуги?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

12.Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением (телефон, электронная почта, кнопка «Подать обращение» или онлайн-анкета для опроса граждан на сайте и т.п.)?:

 Да, пользовался Нет, не пользовался

13.Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость работников учреждения при использовании дистанционных форм взаимодействия?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

14.При посещении учреждения, насколько просто Вам было ориентироваться внутри (обеспечена ли навигация внутри учреждения - наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и пр.)?:

 Просто Скорее просто Скорее сложно Сложно Затрудняюсь ответить

15.Как Вы оцениваете удобство графика работы учреждения?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

16.Насколько Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в учреждении?:

 Очень хорошо Хорошо Плохо Очень плохо Затрудняюсь ответить

17.Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (или могли бы Вы его рекомендовать, если бы была возможность выбора учреждений)?:

 Да Нет Затрудняюсь ответить

18.Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в нашем учреждении (необязательно):

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ!
В случае, если Вы заинтересованы предоставить более подробную информацию о качестве условий оказания услуг в нашем учреждении, Вы можете написать нам на электронную почту письмо с Вашими пожеланиями по улучшению качества предоставления образовательных услуг по адресу: untur@crimeaedu.ru или направить на почтовый адрес: 295011 Республика Крым, г. Симферополь, ул. Турецкая, 8.
Документы
Все документы
вверх